主题酒店引领曲阜文明旅游新风尚

　　孔孟之乡讯 曲阜铭座杏坛宾馆以中国传统儒家思想为脉络，汲取古代美学思想和现代艺术元素，融入经典府堂书卷文化，创构了独特的“儒风文韵，鸟语花香”的文明旅游品质内涵。

　　一是文化元素遍布酒店空间。主题大堂将四书六经、三字经等文化元素融入其中，增设拓片体验区、书吧、挥毫体验区等主题体验设施。主题客房以府、堂来命名房间，房号以灯箱形式展示，圈椅改成中式罗汉榻等。主题餐饮房间以论语篇章命名，设计融入活字印刷、青花、剪纸、手工彩绘等传统文化特色形式。同时，推出具有曲阜儒家文化特色的“孔府内宅菜”，以“儒生四礼”为主的国学体验游，以“孔府糕点”为核心的“伴手礼”。

　　二是文化理念融入酒店管理。将儒家文化理念内化于心，外化于形，固化于制，创造了独具特色的企业文化体系。设立“立德为先，做人为本，干事为要，兴家为怀，报国为荣”的铭座家训，提出“厚德载物、明礼诚信、出类拨萃、儒风文韵，悦目养心”的铭座使命”，将“勤俭持家、忠厚传世、以人为本、宾客至上”作为核心价值观等。

　　三是文明服务赢得市场口碑。打造独具特色的文化礼仪体系，用文化体验与活动组成了铭座文化的神与形，如迎宾礼、夜床礼、伴手礼、汉式婚礼等。推出“圣府管家”服务品牌，践行体贴服务提高了顾客满意度，赢得了顾客口碑及社会美誉度，携程评价由最初的3.8分稳步上升到现在的4.9分。

　　开业至今，酒店凭借浓厚的人文内涵和文明优质的服务，先后荣获第三届山东饭店金星奖、2016年携程第一次全球酒店合作峰会最佳服务奖和山东省绿色饭店、山东省首批文化主题酒店等荣誉称号，成为曲阜市文明旅游建设的排头兵。